¿QUE ES SOFTWARE FIDELIO?

Es un software creado para le gestión hotelera, que da una solución empresarial operacional adaptando a pequeños y grandes empresas de hoteles. El sistema Fidelio es una solución ideal para el empresario hotelero y para las grandes cadenas hoteleras. Fidelio no sólo provee una visión gráfica de cada planta, sino que ofrece funciones que le extienden el contenido de una información, aportándole los detalles que necesite. 

ESTRUCTURAS Y FUNCIONALIDADES

Esta dirigido principalmente para hoteles de gran tamaño, y contempla la información total de las actividades hoteleras.

• Fidelio Express: Esta dirigido principalmente para hoteles de tamaños reducidos, y al igual que el software anterior, este contempla todas las informaciones de la actividad del hotel.

• Sales & Catering: Manejo de información de ventas y banquetes de cualquier establecimiento que se encargue de esto, como restaurants, empresas organizadoras de banquetes, etc.

Fidelio Front Office:

Módulos que incluye el programa:

·         Módulo de reservas: Reservas individuales, de grupos, reservas de agencias de viajes, de empresas, lista de espera e incluye tambien la posibilidad de combinacion de las reservas anteriormente mencionadas.

Módulo de recepción: Este módulo cubre los códigos de departamentos definidos por el usuario (hasta 799 códigos de departamento, 9999 artículos y 80 formas de pago). Se puede corregir, modificar y dividir cargos, hacer cargos agrupados, definir cargos por número de habitación o nombre del huésped, adicionar cargos después del check-out, manejar diferentes tipos de factura.

Módulo de ama de llaves:

    Cambio del estado de habitaciones.
    Comparar discrepancia de habitaciones.
    Hacer cargos de minibar.
    Visualizar la ocupación futura del mes por día y por tipo de habitación en un panel gráfico, etc.

Módulo de reportes: Es capaz de generarle los siguientes reportes: Clientes en casa, histórico de reservas de clientes, finanzas, estadísticas, comparativos con el año anterior (día, mes, año), reportes de gerencia, reportes de mercadeo, rooming list, informe del DAS, estadísticas de nacionalidades con número de clientes por país y por mes, cargo de llamadas telefónicas. fidelio también presenta informes de cálculo de comisiones indicando la cifra de camas vendidas por cliente, por empresa, por agencias de viajes, etc.

Yield Management: Fácil creación de estrategias para códigos de tarifas, cerrar o abrir tipos de habitación según código de precio, visualizar disponibilidad, etc.

Auditoria Nocturna: Reporte de todos los cargos de las habitaciones durante el día para consolidar la información en Fidelio.

Cuentas por cobrar: Esta aplicación permite generar facturas posteriores al cargo realizado en el hotel.

 Fidelio Express: 

Fidelio Express mantiene la misma filosofía de Fidelio Front Office y es ideal para hoteles de menor tamaño.

Fidelio Express cuenta con las siguientes características:

·         Es mas económico.

·         Fácil de usar.

·         Utiliza un amigable ambiente gráfico.

·         Tecnología de punta.

·         Maneja idioma español.

·         Permite interfase telefónica.

·         No requiere mantenimiento de bases de datos.

·         Módulo de reservas, recepción, cajeros, ama de llaves, auditoria nocturna, facturación, cuentas por cobrar, etc.

 Sales & Catering:

Este módulo de fácil manejo, combina la información de ventas y banquetes.

El módulo de ventas le proporciona toda la información que necesita saber de sus clientes y la actividad de cada uno de los miembros de su fuerza de ventas.

La gestión de eventos ayuda a organizar las más complejas reservas de banquetes de una forma sencilla y gráfica con la posibilidad de generar de forma inmediata las propuestas y contratos con toda la información solicitada por el cliente.

Ventajas:

·         Maximiza la eficiente operatividad de un establecimiento hotelero.

·         Ayuda a reducir los gastos sin incrementar de forma considerable la carga de trabajo.

·         Proporciona la información necesaria en el momento exacto en el que se necesite.

·         Fidelio ofrece las funcionalidades básicas e indispensables de un establecimiento hotelero, como lo son: reservas, recepción, asignación de habitaciones, gestión de cobros, área de alimentos y bebidas, entre otros.

     ¿COMO UTILIZO FIDELIO?

  

Un Video del Director General e Micros-Fidelio